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いつもAESTASTERRAをご利用いただきありがとございます。


<<お問い合わせの多いご質問>>>


・商品発送にかかる日時ついて 
基本的にご注文受付後、翌日から土日を除いた4日以内に発送いたします。

カスタムケースなどのオーダー商品につきましては土日祝を除く10営業日以内にお届けいたします。
土日祝日は配送業務は行っておりません。日時指定は現在承っておりませんのでご了承くださいませ。

・商品在庫、売り切れ商品について
売り切れ商品の再入荷予定、商品の販売開始日等について個別でのご案内はいたしかねます。
Instagramでご案内しておりますのでそちらをご確認ください。


・返品、交換について
申し訳ございませんが当ショップはご返品を承っておりません。
初期不良があった場合は交換対応とさせていただきます。
在庫がない場合は返品対応(ご返金)とさせていただきます。


*お問い合わせ頂いてから翌2営業日以内でご返信させていただきます。
(2営業後以降も返信がない場合お客様のメールアドレスの間違いやドメイン指定などのメールの設定で送れていない場合がございます。)
*土、日、祝日は休業日の為、休業日明けのご対応とさせていただいております。
*ご注文後のご注文内容に関するお問い合わせの際は必ず注文番号か注文時のお名前をご連絡ください。

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